Desde que as grandes empresas perceberam que não dava para ignorar a participação dos usuários brasileiros no Twitter, a maioria se lançou na rede com perfis oficiais para estreitar a relação com o cliente e fortalecer a marca. Já é parte também da estratégia nas redes sociais monitorar o que as pessoas dizem a respeito do seu produto.
Quais seriam, assim, as gigantes brasileiras mais citadas no Twitter? A consultoria Bites fez um estudo entre os dias 2 a 8 de agosto para ver quais das maiores empresas brasileiras (segundo Melhores & Maiores de EXAME) são mais mencionadas nos tweets dos brasileiros.
As empresas Vivo (10ª maior empresa brasileira) e a Vale (4ª maior empresa brasileira) ficaram de fora do estudo devido ao grande número de resultados com as palavras “vivo” e “vale” que não se referiam ao nome das companhias
9. Petrobras
A subsidiária da Petrobras responsável pela comercialização e distribuição de derivados do petróleo para todo o Brasil é a 2ª maior empresa brasileira em volume de vendas. Já nas citações no Twitter, a BR Distribuidora foi citada apenas uma vez no período analisado. Ou seja, é uma marca que tem forte atuação no mundo corporativo, mas passa despercebida pelo consumidor final, usuário do Twitter.
8. Telemar
A Telemar, atualmente Oi, também tem um número de citações no Twitter menor do que seus produtos provavelmente têm A 11ª maior empresa do país foi citada 128 vezes e ficou na penúltima colocação dessa lista.
7. Shell
A 8ª maior empresa do país, a Shell Brasil, ficou uma posição melhor nesta lista. Ela foi citada na ferramenta de microblogging, no período, 400 vezes.
6. Ambev
A 5ª maior empresa brasileira foi citada 941 vezes e o nome das cervejas aparece atrelado aos tweets da empresa, principalmente às sextas-feiras.
5. Volkswagen
A 3ª maior companhia brasileira foi citada 967 vezes, na maioria das vezes em tweets também relacionados aos modelos de automóveis da montadora.
4. Carrefour
A varejista, que ocupa a posição de 7ª maior empresa brasileira, emplaca a 4ª colocação com 1289 menções no Twitter.
3. Fiat
Assim como ocorre com a Volkswagen, grande parte dos tweets relacionados à Fiat correspondem a menções sobre os modelos da montadora. Mesmo assim, o nome da 6ª maior empresa do país foi citado 1503 vezes, garantindo a medalha de bronze nessa lista.
2. Petrobras
A Petrobras não poderia ficar de fora dessa lista. A maior empresa do país, com vendas no valor de US$ 102 bilhões em 2009, fica na 2ª colocação dessa lista, com 2248 citações no Twitter. Além dos tweets que dizem respeito à própria empresa, a Petrobras é alvo de muitos tweets políticos como mensagens enviadas aos candidatos à Presidência.
1. Telefônica
A gigante brasileira mais citada no Twitter foi mencionada 2919 vezes. A Telefonica, 8ª maior empresa do país, conquistou o primeiro lugar por, principalmente, dois motivos: o então recente anuncio da compra da Vivo e as reclamações sobre serviços, como o de banda larga, Speedy.
Fonte: Portal Exame
